Rujukan Laman

Terma, Syarat dan Privasi Anda

max39 melindungi akaun anda melalui perlindungan data yang ketat, pengesahan pembayaran berlapis dan kejelasan penuh mengenai cara kami menggunakan maklumat anda.

Perlindungan DataKeamanan TransaksiPrivasi PenggunaSokongan Undang-undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Operasi dan Kebijakan Akaun

max39 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun max39 anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan yang dirancang untuk memastikan keselamatan, keadilan dan ketelusan dalam setiap transaksi. Kami memerlukan pengesahan identiti asas semasa pendaftaran dan untuk setiap permintaan pengeluaran, supaya wang anda sampai ke rekening bank atau dompet digital anda dengan aman. Semua deposit dan

1
pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan sepenuhnya dalam sejarah akaun anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menawarkan akses penuh ke lobby permainan kami, meja langsung dan pasaran sukan. Akaun anda tertakluk pada larangan terhadap penyalahgunaan, amaran dagangan yang tidak adil dan
2
pencegahan penipuan. Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat atau akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Akaun

Pasukan sokongan max39 tersedia untuk menjawab soalan mengenai syarat akaun, kebijakan privasi, pengeluaran dan pengesahan. Hubungi kami melalui bincang langsung dalam akaun anda, atau emel kepada pasukan sokongan untuk permintaan lebih rasmi.

Sokongan Bincang Langsung Bersembang dengan pasukan max39 terus dalam akaun anda untuk soalan akaun, pengesahan dan transaksi. Sokongan tersedia sepanjang hari untuk membantu dengan kebijakan dan syarat.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi kepada pasukan sokongan kami melalui emel. Respons biasanya diterima dalam 24 jam untuk setiap permintaan mengenai akaun atau kebijakan.

Pusat Bantuan Jelajahi artikal bantuan kami yang ditulis dalam Bahasa Melayu tentang syarat akaun, privasi data dan pengeluaran wang. Carian mudah untuk menemui jawapan kepada soalan kerap anda.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

max39 menggunakan penyulitan data, pengesahan berlapis dan amalan keselamatan industri untuk melindungi maklumat akaun, kata laluan dan riwayat transaksi anda.

Penyulitan Data Berlapis

Semua maklumat akaun, kata laluan dan transaksi kami disulitkan dengan piawaian SSL dan disimpan dalam pelayan tersekur yang diakses hanya oleh pasukan keselamatan kami.

Pengesahan Berlapis untuk Pengeluaran

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan pengesahan pembayaran. Kami mengesahkan setiap permintaan sebelum memproses wang anda ke rekening atau dompet digital.

Privasi Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi anda — nama, emel, nombor telefon — tidak dijual atau dikongsi dengan penyerang atau syarikat pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas.

Pemantauan Penipuan Berterusan

Sistem kami memantau corak transaksi yang tidak biasa, cawangan pendaftaran berbeza dan percubaan akses yang mencurigakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan, rekod dikekalkan mengikut pematuhan undang-undang tempatan untuk audit, penipuan dan tujuan perkaitan hukum.

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh meminta untuk mengemas kini, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti, dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja.

Soalan Kerap Tentang Syarat dan Privasi

Cari jawapan kepada soalan umum mengenai akaun anda, privasi data, transaksi dan hak anda di max39.

Kata laluan anda disulitkan dengan piawaian SHA-256 dan disimpan dalam pelayan tersekur kami. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa. Jika anda lupa kata laluan, gunakan fungsi tetapan semula dan kami akan menghantar pautan pengesahan keselamatan kepada emel anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau mengongsi maklumat akaun anda dengan syarikat pemasaran, broker data atau pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda mengikut pematuhan undang-undang tempatan, biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit kewangan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman sepenuhnya dengan hubungan hukum yang sah.

Hubungi sokongan kami melalui bincang langsung atau emel dengan permintaan untuk semua maklumat peribadi anda. Kami akan menyusun laporan data lengkap anda dalam format CSV dan menghantarnya kepada emel berdaftar anda dalam 14 hari kerja.

Pengesahan identiti awal diperlukan semasa pendaftaran akaun. Pengesahan tambahan mungkin diminta untuk pengeluaran besar atau jika sistem kami mengesan aktiviti mencurigakan. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada penipuan.

Ya. Masuk ke halaman tetapan akaun anda dan kemas kini emel atau telefon anda. Kami akan menghantar pautan pengesahan kepada alamat lama anda untuk mengesahkan perubahan. Selepas pengesahan, maklumat anda akan dikemas kini dalam sistem.

Semua wang yang tersimpan dalam akaun anda dilindungi dan akan dikembalikan kepada anda. Kami menyimpan baki akaun pengguna dalam akaun bank terpisah yang tidak boleh digunakan untuk operasi perniagaan. Sekiranya operasi dihentikan, pengguna akan dimaklumkan dan saldo dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal mereka.

Terma, Syarat dan Privasi Anda

Saluran Sokongan Undang-undang dan Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data Berlapis

Pengesahan Berlapis untuk Pengeluaran

Privasi Maklumat Peribadi

Pemantauan Penipuan Berterusan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Soalan Kerap Tentang Syarat dan Privasi

01 Bagaimana max39 melindungi kata laluan akaun saya?

02 Adakah maklumat akaun saya dijual kepada syarikat lain?

03 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas saya menutup akaun?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan semua data akaun saya?

05 Adakah max39 meminta pengesahan identiti berulang kali?

06 Boleh saya mengubah alamat emel atau nombor telefon berdaftar saya?

07 Apa yang berlaku kepada wang saya jika max39 ditutup?

Halaman Berkaitan