Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan max39

Perkhidmatan max39 dirancang dengan kejelasan tentang akses akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan kewajipan anda.

Akses akaun yang jelasPembayaran tempatan MalaysiaPerlindungan data andaSokongan pengguna 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
max39 Syarat dan Ketentuan max39
HUBUNGI KAMI HARI INI

Sokongan untuk Soalan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini atau perlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Berbual dengan ejen kami dalam bahasa Malaysia melalui laman web atau aplikasi kami, tersedia 24 jam setiap hari untuk menjawab soalan tentang syarat dan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami dan dapatkan jawapan dalam masa 2 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang mana-mana aspek syarat-syarat kami.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi soalan lazim tentang akaun, pembayaran dan hak pengguna; cari maklumat terperinci tentang cara mengelola profil akaun anda dan memohon perubahan.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Perlindungi Maklumat Anda

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan peringkat bank dan diakses hanya oleh kakitangan yang sah.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan semasa transit dan penyimpanan. Hanya anda dan kakitangan tertentu yang boleh mengakses butiran pembayaran atau sejarah transaksi anda.

Keamanan Kata Laluan

Tetapkan kata laluan yang kuat semasa pendaftaran; ubah ia secara berkala melalui tetapan akaun anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej teks.

Pengesahan Pengeluaran

Pengeluaran memerlukan pengesahan satu kali sebelum dana meninggalkan akaun anda, memastikan hanya anda yang boleh mengeluarkan wang ke akaun bank anda yang berdaftar.

Pemeriksaan Rutin

Kami memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penggunaan tanpa kebenaran atau penipuan, sambil mengekalkan privasi data anda.

Peranan Privasi

Semua data disimpan untuk 3 tahun setelah penutupan akaun untuk mematuhi undang-undang; anda boleh memohon penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Akses Maklumat Anda

Minta salinan lengkap data akaun anda atau perubahan mana-mana butiran peribadi dengan menghubungi sokongan; kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari.

Soalan Biasa Tentang Peraturan Akaun

Baca jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang syarat-syarat max39, hak pengguna, dan cara perkhidmatan kami beroperasi untuk akaun anda.

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Pendaftaran hanya memerlukan e-mel, kata laluan dan kaedah pembayaran yang sah untuk Malaysia.

Pergi ke bahagian dompet anda, pilih pengeluaran dan sahkan akaun bank anda yang didaftarkan. Permintaan diproses dalam 24 jam bekerja dan dana sampai ke akaun anda melalui FPX atau kaedah pembayaran yang anda gunakan semula jadi.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau sokongan. Semua baki wang dikembalikan ke akaun bank anda dalam masa 24 jam bekerja; data disimpan selama 3 tahun untuk kepatuhan undang-undang.

Data anda digunakan hanya untuk memproses deposit, pengeluaran, pengesahan akaun dan keamanan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda yang jelas.

Anda boleh mengubah e-mel, nombor telefon dan alamat melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan butiran pembayaran atau nama akaun, hubungi sokongan dengan pengesahan pengenalan untuk keamanan.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman masuk untuk menetapkan semula. Kami akan menghantar pautan selamat ke e-mel anda; klik dan buat kata laluan baru dalam masa satu jam.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah bebas yuran dari max39. Pengeluaran juga bebas; yuran bank hanya dikenakan jika penyedia anda mengenakan bayaran untuk transaksi keluar negeri.

Halaman Berkaitan

Peti Misteri Alam Semesta max39 App Tentang Kami